Schrijf naar de redactie van funbet-belgium.com
Deze pagina is bedoeld voor vragen over de inhoud die je op deze site leest, niet over je eigen speelrekening. Wij schrijven onafhankelijk over Funbet Casino — vergelijken bonusvoorwaarden, checken limieten en zoeken uit wat een aanbieder wel en niet publiceert. Kom je een fout tegen, mis je een uitleg, of wil je een correctie doorgeven? Mail dan naar [email protected].
We proberen elk bericht binnen 48 uur te beantwoorden, al kan dat in drukke periodes iets langer duren. Zet gerust duidelijk in je onderwerpregel waar het over gaat — dat scheelt heen-en-weer mailen.
Vragen over je Funbet-rekening horen hier niet thuis
Hier botst de realiteit vaak met de verwachting: wij zijn een informatieve portaalsite, geen onderdeel van de operator. We hebben geen toegang tot spelersrekeningen, geen inzage in stortingen of uitbetalingen, en kunnen dus niets regelen aan een geblokkeerd account, een trage withdrawal of een bonus die niet is bijgeschreven.
Loop je tegen zo'n probleem aan, dan kom je er bij ons niet verder. Neem in dat geval rechtstreeks contact op via de eigen klantenservice op het platform van de operator — die kanalen staan vermeld op de site waar je geregistreerd bent, en alleen daar kan iemand echt in je dossier kijken.
Waarom dat onderscheid ertoe doet
Een reviewsite en een online casino zijn twee verschillende dingen, ook al lezen bezoekers ze soms door elkaar. Wij beoordelen en leggen uit, de operator int stortingen, keert winst uit en beheert accounts. Stuur je een vraag over je saldo naar ons inbox, dan gaat die nergens heen — niemand hier kan die actie voor je uitvoeren. Precies daarom herhalen we het liever te veel dan te weinig: voor rekeningzaken is de operator zelf je enige aanspreekpunt.
Hulp bij problematisch speelgedrag
Merk je dat spelen minder een tijdverdrijf en meer een probleem wordt, dan kunnen wij die knop niet voor je omzetten — zelfuitsluiting en stortingslimieten regel je via de operator zelf of via het nationale register. Voor een luisterend oor of concreet advies kan je gratis en anoniem terecht bij SOS Spelen op 0800 35 777, of bij De DrugLijn op 078 15 10 20 (ma–vr 10–20u). Deze site richt zich uitsluitend op bezoekers van 21+.
funbet-belgium.com is een onafhankelijk informatie- en marketingplatform en organiseert zelf geen kansspelen, weddenschappen of uitbetalingen. Toegang tot deze site is voorbehouden aan personen van 21+. Loop je vast met spelen, bel dan gratis en anoniem naar De DrugLijn op 078 15 10 20.